Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. Información General

En Dotsyklear, entendemos que el trading es una profesión que requiere la máxima confianza y transparencia. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros y plataforma de trading profesional.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación
• Información de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos
• Documentación: copias de documentos de identidad, comprobantes de domicilio

2.2 Información de Trading

• Historial de transacciones y operaciones
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
• Datos de rendimiento y análisis de trading
• Comunicaciones relacionadas con operaciones financieras

2.3 Información Técnica

• Direcciones IP y datos de geolocalización
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Registros de actividad en la plataforma

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar servicios de trading profesional y asesoramiento financiero
• Verificar su identidad y cumplir con regulaciones KYC (Conozca a su Cliente)
• Procesar transacciones y mantener registros precisos
• Evaluar riesgos y prevenir actividades fraudulentas
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Comunicar actualizaciones importantes sobre su cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

4.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir su información con:

• Instituciones financieras y bancos para procesamiento de transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Auditores y consultores profesionales
• Proveedores de análisis de riesgo y verificación de identidad

4.2 Requisitos Legales

Divulgaremos información cuando sea requerido por:

• Autoridades regulatorias financieras
• Órdenes judiciales o citaciones legales
• Investigaciones de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo
• Cumplimiento de leyes fiscales y reportes gubernamentales

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Políticas estrictas de acceso basadas en roles
• Respaldo seguro y recuperación de datos

6. Sus Derechos

Como cliente de nuestros servicios financieros, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal y obtener copias
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de datos (sujeto a requisitos regulatorios)
• Limitar el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos a otros proveedores de servicios
• Oponerse al procesamiento para fines de marketing
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• La duración de nuestra relación comercial
• Períodos requeridos por regulaciones financieras (típicamente 7-10 años)
• Tiempo necesario para resolver disputas o reclamaciones
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

8. Cumplimiento Regulatorio

Nuestras prácticas de privacidad cumplen con:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• Ley de Protección de Datos Personales local
• Regulaciones de servicios financieros MiFID II
• Directivas anti-lavado de dinero (AML)
• Estándares PCI DSS para procesamiento de pagos
• Regulaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores

9. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera de su jurisdicción, garantizamos:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Salvaguardas adicionales según sea necesario

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mantener la seguridad de su sesión de trading
• Recordar sus preferencias de plataforma
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Personalizar contenido y ofertas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios de trading profesional están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificaciones en nuestra plataforma de trading
• Correos electrónicos a su dirección registrada
• Avisos en nuestro sitio web

13. Contacto para Asuntos de Privacidad